Termos de Uso

Última atualização: julho de 2026

1. Aceitação

Ao usar este site você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade (LGPD). O cadastro exige CPF ou CNPJ válidos, verificados por dígito verificador.

2. Compras (e-Commerce)

Os preços são exibidos em reais (BRL) e confirmados no servidor no momento do pedido. Formas de pagamento: à vista, faturado, boleto, PIX, cartão de crédito, cartão de débito e cortesias corporativas. O estoque é reservado na confirmação do pedido.

3. Locações (e-Rent)

Contratos de locação de 6, 12, 24 ou 36 meses com mensalidade fixa. Ao término, a coleta do equipamento é agendada por logística reversa sem custo. A renovação pode ser solicitada antes do vencimento.

4. Entregas e logística reversa

Entregas rastreáveis em todo o Brasil (código PVLLOG). Devoluções por arrependimento em até 7 dias corridos (Art. 49 do CDC) e trocas por defeito conforme a garantia. A coleta reversa é agendada pela plataforma.

5. Garantia e suporte

Produtos possuem garantia legal de 90 dias (CDC) somada à garantia do fabricante. Chamados de garantia e suporte são abertos na área do cliente, com protocolo SUP.

6. Avaliações

Clientes autenticados podem avaliar, a qualquer momento, atendimento, produto, serviço e fornecedor (1 a 5 estrelas). Avaliações ofensivas ou fraudulentas podem ser removidas.

7. Propriedade intelectual

Marca, layout, textos e imagens pertencem à Passos Consultoria Oficial ou a seus licenciantes. Uso comercial não autorizado é vedado.

8. Foro

Fica eleito o foro da comarca do consumidor, nos termos do CDC, para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos.